Liefer- und Rückgabebedingungen
Liefer- und Rückgabebedingungen
Willkommen bei SofaFontana ! Um die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten, haben wir die folgenden Bedingungen für unsere Liefer- und Retourenprozesse festgelegt. Um das beste Einkaufserlebnis für Sie zu gewährleisten, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen sorgfältig durch:
Lieferprozess:
Wir legen Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit unserer Kunden und liefern unsere Produkte kostenlos an die von Ihnen angegebene Adresse. Unser Händler in Ihrer Stadt kommt zum angegebenen Liefertermin zu Ihnen und baut das Produkt kostenfrei ein. Um unseren Kunden eine schnelle und reibungslose Nutzung des Produkts zu ermöglichen, bieten wir unseren Kunden einen Installationsservice an.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
Im Falle einer technischen Störung oder eines Defekts unserer Produkte können Sie von Ihrem Rückgabe- oder Umtauschrecht Gebrauch machen. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktinformationen ab dem Datum, an dem Sie das defekte oder defekte Produkt erhalten haben. Unser Kundendienstteam wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Rückerstattungs- oder Umtauschanträge müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Es muss der Nachweis erbracht werden, dass das Produkt gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet wurde.
- Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch des Produkts muss innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gestellt werden.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Wenn am Produkt keine benutzerbedingten Schäden oder Mängel festgestellt werden, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch.
Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, werden Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfragen schnellstmöglich bearbeitet. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Als SofaFontana-Familie setzen wir unser Engagement fort, Ihnen Qualitätsprodukte und exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben.